Vi tar hand om er hemsida!

Vår tjänst kring bevakning och säkerhet fokuserar på hemsidor baserade på WordPress och t.ex. Woocommerce.
Vi sköter om testning, uppdatering och installationer av plugins och lösningar ni använder för er hemsida eller e-handel.

Äger ni en web-/reklambyrå och vill ha hjälp med bevakning & uppdatering på era kunders sajter? kontakta oss för offert!

Ni kan fokusera på er verksamhet, medan vi sköter om er teknik så hemsidan alltid fungerar, alla dagar.

I alla våra bevakningspaket ingår följande

– Säkerhetskopiering av hemsidan
– Testning, staging och launch av uppdaterade plugins
– Testning, staging och launch av nya WordPress-versioner
– Generell bevakning och skydd mot virus och sårbarheter

Inga avtalstider, inga bindningstider – säg upp när du vill!

Välj ett paket som passar er

Vanliga frågor - vi har svaren!

Hur ofta bevakar ni uppdateringar?

Detta sker var 5;e minut. Beroende på ert avtal kommer vi sedan installera dessa inom 1-3 dagar.
Om det är akuta uppdateringar med säkerhetsbrister sker detta omgående.

Mitt webbhotell har redan backup

De flesta webbhotell erbjuder någon form av säkerhetskopiering. Dessa är dock inte så frekventa och kan göra att ni tappar flera dagar med orderhistorik och annan info när ni behöver återställa.

Vår backup körs mer frekvent och vi tar alltid en kopia innan arbete påbörjas med uppdatering av plugins eller mjukvara, om något går fel kan vi återställa på några minuter utan dataförlust.

Behöver ni lösenord till min hemsida?

Ja, om vi ska kunna erbjuda fullständigt skydd behöver vi inloggning till er wordpress samt gärna FTP för akutsituationer.
I er hemsida kommer ett plugin installeras som hjälper oss se över hälsa och meddela oss centralt vilka sajter som behöver uppdateras.
Alla lösenord sparas i krypterad form och hanteras enbart av oss för detta ändamål.

Måste jag ha webbhotell hos er?

Nej, du kan ha ditt webbhotell var du vill.

Är min hemsida "hacksäkrad"?

100% skydd kan aldrig erbjudas, däremot att vi sköter om uppdateringar när de kommer ut gör att er hemsida alltid är tipp topp vad gäller mjukvara och plugins.
De flesta sårbarheter som finns åtgärdas snabbt och vi uppdaterar dessa åt dig snarast.
Om hemsidan skulle hackas har vi säkerhetskopior och kan snabbt återställa – detta ingår i tjänsten.

Bevakar ni upptid?

Detta finns som tilläggstjänst, vid larm att sajten är offline undersöker vi varför och om vi kan åtgärdar det. Om det beror på driftfel hos ert webbhotell sköter vi kontakten, rapportering och felanmälan med dem.

Vad händer om min hemsida slutar fungera?

Du kan rapportera detta till oss, vi undersöker varför den kraschat. Om det beror på vårt arbete sköter vi återställning och fix av problemet.
Om du själv orsakat felet genom t.ex. installation av inkompatibelt plugin eller förändringar i kod, kan du anlita oss för att åtgärda felet som extratjänst.

Kan jag ringa dygnet runt vid fel?

Ja, om du har ett avtal där det ingår så har du tillgång till journummer dygnet runt. Logga in på ditt konto för att se detaljer.

Hur snabbt åtgärdas fel?

Beroende på vilket avtal, mellan en och tre timmar. Oftast redan direkt när vi eller ni upptäcker ett fel och rapporterar detta.
Fel vi åtgärdar är sådana som vi orsakat genom uppdatering eller förändringar. Vi kan även hjälpa dig med kontakt med ditt webbhotell vid driftstörningar.

Hur lång är bindningstiden?

Ingen alls. Du betalar i förväg för X antal månader och kan säga upp det när du vill. Ev. innestående ej påbörjade månader återbetalas vid uppsägning.